IP Office R10 Advanced Configuration Application Workshop

Hersteller: Avaya
Kurs Code: WGAC-AVA-IPO-ADV
Einführung
In diesem Kurs werden Skills vermittelt, die benötigt werden, um Implentierungen der IP Office Customer Solution zu installieren und zu verwalten. Darüberhinaus bekommen die Teilnehmer die Möglichkeit, Individualisierungsmaßnahmen sowie Wartung und Aufrechterhaltung von IP Office System zu üben und erweiterte IP Office Applikationen zu nutzen.
Voraussetzungen und Zielgruppe
IP Office Platform Technical Basic Implementation Workshop (10S00005K)
Zielgruppe:
Avaya Associates, Partner, Reseller und Kunden
Kursinhalt
Sie werden kennenlernen:
- System Security und verschiedene Access Levels
- System Alarme
- Monitoring und Analysmethoden mit Hilfe von System Status Application, Monitor und DTE port
- Nutzung von IPOSS und SSL_VPM
- LAN und Gatekeeper Einstellungen
- IP und Voice Networking Einrichtung
- "Dial in" und Remote Zugänge
- Erstellung und Design von Small Community Networks (SCN)
- Mobilitäts und Remote Konfiguration einschließlich Support für Remote SIP Clients
- Erstellung von Voicemail Pro Call Flow mit IVR und Text to Speach
- Wie TAPI installiert wird
- Konfiguration von Voicemail Pro für Unified Messaging System (UMS)
- Konfiguration von IMAP Services und Exchange für Voicemail Pro
- Installation und Konfiguration von Contact Recorder
- Konfiguration von Kontaktlisten und der Aufnahme von Anrufen
- Meshed Networking mit Hilfe von IP Office SCN
- Konfiguration von zentralisierten, verkaufen und backup Voicemail Pro
Hauptthemen

IPO R 10.0 Advanced Workshop Flow:

Tag 1

  • Intro, Agenda, Vorstellung
  • IPOs: Edition ändern, Lizenzen, Netzwerk- und Hosts Layout, IP Route, an Router anschl.
  • Upgrade
  • Security Admin
  • DTE und Reset
  • System Alarms
  • SSA
  • Monitoring
  • Diagnostic tools
  • SD Card
  • WebManager
  • Zertifikate

Mittagspause

  • VoIP Fundamentals (from analog to TDM to H.323 and SIP, Signalling and Coding)
  • Lan & Gatekeeper
  • IP Phones
  • SIP Fundamentals (Requests, Responses and SIP Flows)
  • SIP Phones (X-Lite)
  • SIP Trunk to novaalert

Tag 2

  • Real SIP Trunk to Sipgate oder app1.peoplefone.ch, 907268553669, 93986930669, +41445520256-260
  • Fallback from SIP Trunk to ISDN Trunk using ARS
  • SCN (192.168.X.1, GW 192.168.X.254) with central Breakout over ISDN or SIP

Mittagspause

  • VM Pro
    • VM Pro Install (DNS or Hostfiles)
    • VM Pro Administration
    • TTS
  • Flows, Database & IVR
    • Warteschlangen mit Position
    • Menue
    • Transfer mit Variable
    • Timeprofile Öffungszeiten
    • VM Pro Debug
    • Globale Variable (Flow zum Setzen und Flow zum Abfragen) und Email
    • Inbound routing „Supporthotline“ mit Kundendatenbankabfrage

Tag 3

  • oneX-Portal Install
  • Avaya Call Assistant (Click to dial und Ansage Anrufername sowie Outlook Plugin)
  • Avaya Communicator
  • oneX-Mobile Preferred over WLAN
  • Centralized VM Pro
  • Backup VM Pro
    • IIS SMTP Service aktivieren, Drop folder check
  • Distributed VM Pro
    • Warteschlangen mit Position
    • Menue
    • Transfer mit Variable
    • Timeprofile Öffungszeiten
    • VM Pro Debug
    • Globale Variable (Flow zum Setzen und Flow zum Abfragen) und Email
    • Inbound routing „Supporthotline“ mit Kundendatenbankabfrage
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Classroom Dates

Startdatum Enddatum Ort Sprache Status Preis Learning Credits
24 Jul 2017 26 Jul 2017 Mönchengladbach,
Germany
de Offen €1,500.00

Training vor Ort

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